Schwerhörigkeit bei Meetings, Videocalls & im Großraumbüro

Schwerhörigkeit im Berufsleben wird häufig unterschätzt. Während der private Alltag oft gut zu bewältigen ist, stellen Arbeitsumgebungen ganz eigene Herausforderungen dar: mehrere Stimmen gleichzeitig, schnelle Themenwechsel, Videokonferenzen, Technikpannen oder ein Großraumbüro mit ständiger Geräuschkulisse. Dieser Artikel zeigt, wie Betroffene souverän damit umgehen können – und wie Teams gemeinsam für mehr Verständlichkeit sorgen.

Typische Herausforderungen im Arbeitsalltag

Arbeitsumgebungen sind komplexer als viele alltägliche Situationen. Sie verlangen konzentriertes Zuhören, schnelle Reaktionen und klare Kommunikation. Für Menschen mit Hörminderung kann das anstrengend sein – und das ganz ohne sichtbare äußere Belastung.

Nebengeräusche: Tastaturen, Telefone, Gespräche im Hintergrund.
Überschneidende Stimmen: Meetings, in denen mehrere Personen gleichzeitig sprechen.
Fehlender Blickkontakt: wichtig für Lippenbild und nonverbale Hinweise.
Akustisch ungünstige Räume: Glaswände, hohe Decken, harter Boden.
Kognitive Belastung: Dauerhaftes Konzentrieren auf Sprache kostet viel Energie.

Schwerhörigkeit bedeutet nicht, „schlecht zu hören“, sondern „angestrengter zu hören“. Das Verständnis dafür kann im Team viel Druck rausnehmen.

Strategien für bessere Verständlichkeit in Präsenz-Meetings

Meetings sind oft der anspruchsvollste Teil des Arbeitstags. Durch ein paar einfache Regeln lässt sich die Verständlichkeit stark verbessern – ohne zusätzlichen Aufwand für das Team.

Gute Sitzposition: ideal ist ein Platz mit Sicht auf alle sprechenden Personen.
Sichtlinien klären: Wer spricht, sollte sich sichtbar zur Gruppe wenden.
Gesprächsregeln: Eine Person spricht, keine Zwischenrufe, klare Übergaben.
Flipcharts & Präsentationen: Sichtbare Struktur hilft beim Folgen.
Handzeichen: kurze Signale wie „Bitte wiederholen“ oder „Langsamer“ können vorher vereinbart werden.

Ein kurzer Hinweis zu Beginn eines Meetings („Ich höre besser, wenn wir nacheinander sprechen.“) entspannt viele Situationen und sorgt für Ruhe und Klarheit.

Videocalls: Chancen und Stolpersteine

Digitale Meetings können das Hören leichter oder deutlich schwerer machen – je nach Plattform und Einstellung. Viele Menschen mit Hörminderung profitieren hier von technischen Möglichkeiten, die in Präsenz nicht existieren.

Untertitel aktivieren: Teams, Zoom, Meet und andere Plattformen bieten Live-Untertitel.
Bluetooth-Streaming: Hörgeräte können den Ton des Calls direkt übertragen – klarer und ohne Raumhall.
Kamera einschalten: Lippenbild und Gestik unterstützen das Verstehen enorm.
Mikrofon-Disziplin: nur die sprechende Person bleibt aktiv, alle anderen stumm.
Chat-Funktion: Für wichtige Links, Zahlen oder Namen ist der Chat goldwert.

Videocalls können damit zur klarsten Kommunikationsform werden – vorausgesetzt, die Technik wird sinnvoll genutzt.

Großraumbüro: Lärm, Stress und Konzentration

Großraumbüros sind akustisch anspruchsvoll. Menschen sprechen durcheinander, Telefone klingeln, Stühle bewegen sich, Tastaturen klackern – all das erschwert fokussiertes Hören. Für Betroffene steigt die kognitive Last, da das Gehirn ständig zwischen Nutzsignal und Störgeräuschen unterscheiden muss.

Rückzugsorte: kurze Phasen in ruhigen Räumen schaffen Entlastung.
Desk-Sharing bewusst nutzen: Plätze mit weniger Durchgangsverkehr bevorzugen.
Akustik-Helfer: Schallschutzwände, Teppiche, Pflanzen reduzieren Hall.
Remote-Mikrofone: kleine Zuspieler können die Stimme eines Gesprächspartners direkt ins Hörgerät übertragen.
Noise-Cancelling: bei Nichtgesprächen kann ein NC-Kopfhörer entlasten.

Wichtig: Großraumbüros sind für Menschen mit Hörminderung oft deutlich anstrengender. Entlastung ist kein Luxus, sondern Notwendigkeit.

Kommunikation im Team

Gute Kommunikation ist der Schlüssel für inklusive Zusammenarbeit. Das bedeutet nicht, dass man alles erklären oder rechtfertigen muss. Oft reicht ein kurzer, sachlicher Hinweis:

„Ich verstehe besser, wenn wir nacheinander sprechen.“
„Ich höre Informationen klarer, wenn ich Sie sehen kann.“
„Bitte kurz signalisieren, wenn jemand Neues das Wort übernimmt.“

Solche Sätze sind keine Einschränkung, sondern ein Beitrag zu strukturierten Gesprächen – etwas, wovon alle profitieren.

Technische Unterstützung im Berufsalltag

Moderne Hörgeräte bieten zahlreiche Funktionen, die die Kommunikation im Beruf erleichtern können. Viele davon sind wenig bekannt, aber enorm wirkungsvoll:

Direktstreaming: Telefonate oder Videocalls direkt ins Hörgerät.
Adaptive Programme: automatische Anpassung in Besprechungsräumen.
Remote-Mikrofone: ideal für Vorträge oder Gespräche in größeren Räumen.
App-Steuerung: schnelle Feinanpassungen für besondere Situationen.
Transkriptions-Tools: automatische Mitschriften helfen, den Überblick zu behalten.

Viele Menschen nutzen nur einen kleinen Teil der Funktionen ihrer Geräte. Eine professionelle Anpassung kann hier viel Potenzial freilegen.

Rechte und Barrierefreiheit im Beruf

Rechtlich lässt sich vieles vereinfachen: Unternehmen müssen keine „Sonderlösungen“ schaffen, sondern lediglich barrierefreie Kommunikation ermöglichen. Das umfasst:

angemessene Raumsituationen für Meetings,
Unterstützung bei technischen Hilfsmitteln,
Akzeptanz einfacher Kommunikationsregeln,
Bereitstellung notwendiger Informationen in verständlicher Form.

Das ist keine juristische Beratung – aber es hilft zu verstehen, dass Betroffene im Arbeitsleben nicht „bittstellen“, sondern berechtigte Unterstützung anfragen.

Schlusswort

Schwerhörigkeit im Arbeitsalltag ist kein Hindernis, sondern eine Herausforderung, die mit klarer Kommunikation, moderner Technik und einem guten Teamverständnis souverän bewältigt werden kann. Niemand muss sich verstellen oder ständig erklären. Gute Zusammenarbeit entsteht dort, wo alle Beteiligten wissen, wie sie einander gut erreichen können.

Wenn du Unterstützung bei typischen Berufssituationen brauchst oder Fragen zu technischen Lösungen hast, kannst du hier Kontakt aufnehmen: Kontakt.

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